2.1.1 環境監測相關文獻 (ㄧ）The Environmental Scanning Process

One can define the environment not as an objective "fact" but rather as an "image" in the entrepreneur's mind (Penrose, 1959, The theory of Growth and the Firm, John Wiley & Sons, NY. P215). However, this can lead to misunderstanding. Churchman defines environment as those factors which not only are outside the system's control but which determine in part how the system performs (Churchman, 1968, The systems Approach, Delacorte Press, NY. P36). 


What constitutes external environmental information is analysis and evaluation of the properties of these sources of data, together with the executive's "image" of the environment, that is, the individual's Weltanschauung.

3.1 蒐集資訊的能力

3.1 蒐集資訊的能力

現代研發組織需要不斷創新，才能常保競爭優勢；有意義的創新，終需與環境互動。因此，如何有效監測環境脈動，進而從中發現創新機會；對現代研發組織之企劃與經營部門，責無旁貸。做好資訊蒐集的任務，攸關性的判斷，異常重要；落實環境掃瞄，創新機會就在其中。

2.1.1 環境監測案例（一） 日本中小企業要全球化還有點一段路要走

2011年11月9～11日，日本中小企業基盤整備機構（Organization for Small & Medium Enterprises and Regional Innovation, Japan簡稱SMRJ）在日本海濱幕張舉辦中小企業綜合展 (Japan International SME Exhibition, JISMEE 2011)，除了日本本土850幾家企業外，尚邀請韓國(29家)、泰國(14家)、越南(13家)、台灣(12家)、印度(9家)、香港(9家)、俄羅斯、中國、菲律賓、秘魯等亞太地區，10個國家115 家企業參展。期望藉此，創造日本業者邁出國門的機會。

7 企劃與經營相關管理工具（一） Responsibility Assignment Matrix (RAM)

企劃與經營的工作常牽涉到組織內外各種人員，到底哪些人應該被通知、何時通知、哪些事該跟主管報告，常造成不必要的困擾。RAM將相關人員分為四個角色：R是完成任務，實際工作的人。Ａ則是負責成敗的人，也就是任務團隊的代表，交付品質決定者。Ｃ通常具有專案所需的特定知識，或曾經執行過類似任務，具經驗者。Ｉ的角色，最為複雜，可能是各級長官，也有可能是相關任務團隊的成員；其中最難拿捏的應屬，非直屬長官和其幕僚，有時需要讓他知道，有時又不想打擾太多。在一個組織中，知道何時該知會何人，大概就不會出事了。

0 科研組織之「企劃與經營」範疇

1       企劃與經營應該是一種系統設計

- 監測、預測、規劃、執行和控制，應整體視之

2       企劃與經營部門從三個方向推動組織創新

2.1       趨勢掌握：

2.1.1  環境監測

2.1.2  技術預測

2.1.3  策略規劃

2.1.4  新興提案

2.1.5  預算編列

2.2       外部互動：

2.2.1  國際合作

2.2.2  業務拓展

2.2.3  技術推廣

2.2.4  協同作業

2.2.5  媒體經營

2.3       內部管控：

2.3.1  營運管理

2.3.2  專案管理

2.3.3  作業管理

2.3.4  流程管理

2.3.5  客戶管理

2.3.6  知識管理

3       企劃與經營的五種核心能力

3.1       蒐集資訊

3.2       激發創意

3.3       想像未來

3.4       圖文傳播

3.5       問題解決

4       做好企劃需要的相關思考力

4.1       邏輯思考

4.2       水平思考

4.3       批判性思考

4.4       系統思考

5       利益關係人的期望與需求是一切的基礎 （利益關係人管理）

5.1       客戶(政府、本土業者、跨國企業)

5.2       長官(院外、院內、所內)

5.3       同儕(所內技術組長、院內技術組長、院內非技術組長)

5.4       一般同仁(組內、所內、院內)

5.5       策略夥伴(學界、業界、院內)

6       整體動員較有機會落實組織目標 （人力資源策略與管理）

6.1       功能主管

6.2       專案主管

6.3       企劃人員

6.4       業務人員

6.5       管控人員

6.6       行政人員

7       企劃與經營相關管理工具